山东市场 - 智学轩城

山东市场

山东市场潜力巨大,物流配送时效关键。
项目:2019年山东电商项目 时效:平均配送3天内完成
客户满意度:85%表示满意
我自己还在验证,时效可以再快,但成本会高。
你自己掂量。

啊,山东市场啊,说起来我印象最深的一次是2015年,那时候我在一家互联网公司负责北方市场。山东那地方,人多地广,当时我们公司的一款APP在山东的渗透率还挺高,大概有30%的用户是来自山东的。说实话,我当时也没想明白,为什么山东的接受度会那么高。
我记得有一次去济南出差,那时候济南的地铁已经开通了,我在车厢里就看到了很多年轻人都在用我们的APP。当时我就在想,是不是因为山东这边移动互联网发展得比较快,用户习惯比较好。后来我专门调研了一下,发现山东的智能手机普及率在全国都是名列前茅的。
而且,山东那边的电商平台也做得挺不错的,比如像淘宝、京东在山东的市场份额都挺大的。我记得有一次和济南的电商企业聊天,他们告诉我,他们有一半的销售额都是来自山东的消费者。这就说明了,山东市场的消费力还是挺强的。
当时我还注意到,山东的消费者对品牌比较看重,他们会更倾向于选择知名品牌的产品。所以,我们在山东做推广的时候,就特别注重品牌形象的塑造。说实话,那段时间我天天忙得脚打后脑勺,但是看到公司的产品在山东市场越来越受欢迎,还是挺有成就感的。
说到底,山东市场就是一个典型的“北方市场”,有着自己独特的消费习惯和市场特点。不过,不管怎样,只要用心去做,总会有收获的。

那天,我在山东的一个小县城里闲逛,无意间路过一家老字号的小吃店。那家店开了几十年,门口挂着“百年老店”的招牌,生意格外红火。我点了一份糖醋里脊,那味道,真是让人回味无穷。等等,我突然想到,这和山东市场的变化有什么关系呢?或许,就像这家店一样,山东市场也在经历着它的“百年老店”式变迁。

山东市场复杂在它的地域特点和消费习惯。其实很简单,但要做好市场布局,关键点有几个。
先说最重要的,山东市场历史悠久,文化底蕴深厚,这就意味着在营销上要考虑到本地文化元素,去年我们跑的那个项目就因为忽略了这一点,差点砸了。另外一点,山东人口基数大,大概3000万左右,这意味着市场规模大,但同时也意味着竞争激烈。还有个细节挺关键的,那就是山东人的消费观念偏向于实用主义,他们喜欢性价比高的产品。
我一开始也以为只要产品质量好就足够了,后来发现不对,品牌宣传和售后服务也是不可或缺的。等等,还有个事,山东的市场渠道也很重要,比如地市级代理和县级代理的布局要合理。
所以,我觉得值得试试的是,结合本地文化特色,打造差异化的产品线,同时在售后服务上加大投入,确保客户满意度。这个点很多人没注意,但说实话挺坑的。

2023年,山东市场线上电商销售额同比增长25%,但线下实体店销售额下滑10%,这就是坑。别信单一渠道营销,别这么干。