上周,我那个朋友在京东买了个东西,质量不行还总是售后不处理。他直接在各个社交平台和论坛发帖,曝光京东的种种问题,还收集了其他消费者的类似遭遇,最后还把证据提交给了消协。具体到数字,他发帖超过30个,收集的投诉案例超过100起。京东那边压力大了,最后处理得还算痛快。你看着办,这方法挺狠的,但也很有效。算了,每个人情况不同,不一定适合你。
直接投诉,别绕弯子。发个帖子说“京东这服务太差,上次买的东西有问题,客服推来推去,气死我了!”这种实话说出来,效果最好。
京东投诉最狠:晒证据,刷好评,拉群曝光。
项目:用户反馈群,时间:一周内,数字:20人。
我也还在验证,但经验是这样。你自己掂量。
这事儿我有点经验。记得有一年,我因为一件衣服质量问题在京东上投诉。那时候,我就没闲着,各种渠道都试了。先是联系客服,然后是晒证据、发长篇大论,甚至还建了QQ群,把遇到同样问题的朋友都拉进来一起投诉。最后,我还真的把京东官方微博给@了,没想到效果还挺显著,很快就得到了官方回应,衣服也换了。这招儿吧,关键是要团结群众力量大,但别太激进,小心被封号哈。😄