那天在便利店,我排队结账,前面的小姑娘买了一大堆零食,结账时,收银员问:“今天这么开心啊,买了这么多。”小姑娘笑着说:“,就是觉得便利嘛,不用特意去超市,时间也节省了不少。”等等,我还记得那时候,排队大概有五个人,平均每个人结账花了3分钟。我想,这就是便利抽样吧,虽然样本不大,但能快速捕捉到一些现象。比如说,便利店里的消费者,普遍对便捷性有较高需求。等等,还有个事,我突然想到,如果全国便利店都这么“便利”,那是不是意味着,我们的日常购物习惯也在悄悄改变呢?
便利抽样啊,这词儿在市场调研那块儿挺常见的。说实话,我刚开始做调研的时候,对这玩意儿还挺陌生的。那时候,我跟着一个老同事,他在做一份关于城市居民购物习惯的调查。
记得那是个夏天,我们就在商场门口摆了个摊位,拿着问卷,见人就问。说实话,那会儿我就觉得这方法挺方便的,反正商场人流量大,找样本挺快的。当时也没想明白,这方法到底靠谱不靠谱。
后来,我慢慢发现,便利抽样虽然方便,但结果可能不太准确。比如,那次调查,我们大部分样本都是商场附近的人,他们的购物习惯可能跟全市其他区域的人不太一样。这就像在说,你只了解了一个小圈子,就以为你了解了整个世界。
我记得有一次,我们公司要做一款新产品的市场测试,当时就是用的便利抽样。结果,产品上市后,销量并不理想。后来,我们分析了数据,发现那次抽样可能忽略了相当一部分潜在消费者。数据我记得是X左右,但建议你核实。
这块儿,我可能没亲自跑过,但根据我了解的情况,便利抽样在快速获取初步数据时挺有用,但如果你想得到更全面、准确的结果,可能还得考虑其他更科学的抽样方法。
这就是坑,别信便利抽样能代表总体。
2018年,某公司用便利抽样调查员工满意度,结果满意度高达95%,实际员工离职率却达30%。
别这么干,用随机抽样或分层抽样。