抖音怎么查品质退货率

上周，我那个朋友在抖音上卖护肤品，想查查品质退货率。她先是在抖音小店后台找到了退货管理，然后统计了2023年1月至3月的退货数据。一查发现，退货率竟然达到了15%。她挺惊讶的，想着是产品质量出了问题，赶紧联系了供应商。你看着办，她可能要调整一下进货策略了。对了，我刚想到另一件事，她是不是也可以优化一下客服服务呢？

抖音查品质退货率：进入抖音小店后台，点击“订单管理”，选择“退货订单”，查看退货订单数量与总订单数量的比例。
这就是坑，别信商家给出的退货率，自己查数据更准确。
别这么干：不要只看退货率，要结合商品类型、时间段等因素综合分析。