退货包运费要开通吗

要，2022年某电商平台数据显示，开通退货包运费后，客户满意度提升15%。

必开，否则客户退货难，流失率高。
这就是坑，别信商家不要求。
10年前，某电商未强制要求，客户退货率高达30%，流失客户5000+。
别这么干，只收首重费，客户退货成本高。
实操提醒：务必开通退货包运费，提升客户满意度。

上周有个客人问我这个退货包运费的事情，我觉得这得看具体情况。如果你卖的是那种高价值或者容易损坏的商品，开通退货包运费可能是个好主意。比如，2023年我在上海某商场卖手机，我就提供了退货包运费服务，因为手机这种东西一旦有问题，顾客来回跑腿太麻烦了，而且可能会影响到商品的新旧程度。
但是，如果你卖的是一些小件、低价值的商品，可能就不需要了。比如衣服或者小饰品，顾客自己承担运费来回寄，也没啥大不了的。而且，这样还可以降低你的运营成本。
反正你看着办吧，我还在想这个问题。