维护成本比开发成本低

那天，我在咖啡店碰到个老友，他刚从工地回来。他跟我抱怨说，那个项目，开发时多热闹，现在维护起来，成本比开发时还高。我听着，突然想到我之前参与的一个项目，那会儿也是这样。记得那是2017年，我们团队在成都的一个商场做了一个智能导购系统。开发阶段，我们用了两个月，成本大概二十万。可后来，维护起来，一年下来，费用竟然超过了三十万。等等，还有个事，我突然想到，那时候我们为了追求系统的高可用性，加了太多冗余功能，结果导致维护起来特别麻烦。唉，看来，维护成本有时候真的比开发成本低不了多少啊。

哎呦，2022年那次项目，那个城市的政府招标，我们投标的。我当时也懵，成本核算那一套，真是...我后来才反应过来，开发的时候，那软件功能不断迭代，各种测试，调试，bug修复，简直头疼。但是维护，嘿，你别说，真便宜多了。客户那头也开心，毕竟后期费用少嘛。可能我偏激了点，但那时候，那心情，就像是，怎么说呢，就像是终于熬过了一场大仗。记得那时候，一个月维护费用，，对了，也就几千块，跟开发时动辄几十万比，简直就是九牛一毛。

这个问题我最近刚碰到。上周有个客人问我，他们公司想开发个新软件，但他觉得维护成本可能比开发成本低。我当时就笑了，这得多不切实际啊。
我自己踩过的坑是，2023年我在上海某商场看到一个品牌，他们花大价钱做了一套促销活动，结果促销结束后，他们根本没打算维护这个活动。结果呢，顾客对那个活动念念不忘，但是品牌方却因为维护成本太高而不愿意继续。这就导致了顾客流失，多尴尬啊。
所以，我告诉那个客人，开发成本和维护成本是两码事。开发可能一次性的投入大，但是维护是长期的，这是必须的。比如，一个软件开发出来，后续可能需要更新、升级，甚至解决bug，这些都是维护成本。你不维护，软件用不了多久就过时了，那顾客还会用你的产品吗？
反正你看着办吧，维护成本比开发成本低这个想法，我是不支持的。