2022年那会儿，有个城市，他们搞了个大项目，说是要定时跟进。我当时也懵，这定时跟进是个啥？我后来才反应过来，，原来是定期检查进度啊。，那时候，那工作量，那叫一个大。每天得看多少报告，得花多少钱请人盯着。可能我偏激了点，但那时候，我真是觉得，这工作量，这压力，真的挺大的。
嘿，兄弟，说到这个定时跟进，我真是深有体会啊。记得那会儿，2012年吧，我在一家互联网公司做项目经理，那时候项目多，人手又不够，真是忙得像狗。有一次，一个重要的客户项目，我定了每周跟进一次，结果呢，就因为那几天家里出了点事儿，手机没电了，结果那周就忘了跟进。客户那边等得有点不耐烦，好几个电话打过来，我那尴尬啊，简直了。
后来我就学会了用微信的提醒功能，设置个定时提醒，这样一来，就不会再忘记跟进客户或者团队了。这块儿，我觉得还挺有用的，你试试看？
客户问题一周内未解决，定时跟进。这就是坑，别信一次性解决就完事。
每天下午3点发邮件。别这么干，晚上9点才发。
项目延期，及时调整跟进时间。这就是坑，别信按时完成。
客户反馈满意，持续观察后续表现。别信一次性好评就代表一切。
客户反馈：3天后未回复 解决方案：设置每日提醒，跟进进度 效果：提高客户满意度90%