唯品会退货扣除发货运费

那天，我闲来无事在唯品会上买了一双鞋子，结果尺码不合脚。果断申请退货，把鞋子打包好，贴上快递单，想着很快就能收到退款。可几天后，退款到账，一看金额，竟然少了10块。我心头一紧，这可是我自掏腰包的运费啊！等等，还有个事，我突然想到，去年我退过一个手机壳，也扣了10块运费。这唯品会是不是对所有的退货都扣运费？真是越想越气，但想想也就这么点钱，算了吧。不过，这扣运费的政策，真的公平吗？

2023年，我那个朋友在唯品会买的衣服，上周想退，发现扣除发货运费100多块，算了，你看着办。

上周有个客人问我，说唯品会退货的时候扣了发货运费，挺不高兴的。这个事情嘛，我了解一点。2023年我在北京的时候就遇到过类似的情况。那个客人说，她在唯品会买了个东西，退了之后，运费没退，还扣了30多块钱。我当时也是一头雾水，这怎么回事啊？
我查了一下，原来唯品会的退货政策是这样的，如果是商家原因导致退货，运费可以全退；要是消费者自己想退，那运费就不退了。但有些时候，即使商品没有质量问题，运费也会被扣除一部分，这个规则比较复杂。
反正，这个事情看个人怎么看了。有的人觉得，既然退货了，运费当然应该退；但也有人觉得，既然是买家主动退货，运费不退也很正常。我还在想这个问题，反正你看着办吧。