急需处理的产品,属于“紧急待办”或“紧急响应”行为。时间:现在;地点:任何有产品需要紧急处理的地方;具体数字:不确定,视情况而定。这通常意味着产品出现严重问题,需要立即解决,否则可能造成重大损失或负面影响。
那天在咖啡店,我正忙得焦头烂额地处理一个客户投诉,突然,一个电话打来,说产品紧急出了点问题,得赶紧解决。客户那边火急火燎的,我一看时间,已经是下午两点多了。这种情况下,属于“急需处理”的行为吧。等等,我记得去年这个时候,也是这样,一个产品刚上线,结果就接到用户反馈,说有个功能不能用。那时候,我用了整整三天三夜,才把问题解决。具体数字是,那天我总共喝了三杯咖啡,两点多才结束的加班。唉,这工作,真是让人又爱又恨。等等,还有个事,我突然想到,如果产品一出问题,是不是应该有个预警机制呢?
啊说真的,急需处理的产品那可就不是什么好玩的货色了。这通常发生在2013年左右,那时候电商刚刚兴起,很多企业开始在线上销售。当时我就在一个电商公司混,记得有一次,一批电子产品因为供应链出了问题,结果就滞销了。这些产品,你知道的,就是那种“过季”或者“换代”的,2013年的iPhone 4s,那时候都快要被新款的iPhone 5s取代了。
这类产品,我们通常说它是滞销库存。用现在的话讲,就是库存积压。说实话,我当时也没想明白,为什么这种产品会这么快就过时了。后来想想,可能就是消费者对新鲜事物的追求越来越强烈了。当时那批产品,我估计大概有1000台,放在仓库里占地方不说,还年年都在贬值。
所以啊,急需处理这种行为,其实就是库存清理。有时候企业会打折促销,或者通过拍卖、团购等方式,赶紧把这些滞销的产品处理掉。其实就是用的人多了,市场饱和了,你不处理掉,库存只会越积越多,最后可能就得当废品卖了。
这就是坑,别信“急需处理”的营销话术。2020年,某电商平台“清仓”活动,大量消费者因“急需处理”低价购买,结果发现是假货。