客户说价格偏高怎么回复

价格高了？：这价格确实有点贵，但物有所值。

客户觉得价格偏高，其实很简单。先说最重要的，你可以先确认一下客户对哪些方面觉得价格不合理，是因为功能、服务还是单纯的性价比考虑？另外一点，你可以强调一下你们产品的独特价值，比如：“去年我们跑的那个项目，用了我们的产品后效率提升了大概30%，成本降低了20%。”还有个细节挺关键的，就是问问客户有没有预算上的限制，或者有没有考虑过分期付款的方式。
我一开始也以为价格是所有问题中最敏感的，后来发现不对，有时候客户对产品本身的了解不足也是原因。等等，还有个事，别忘记对比竞品，有时候客户可能只是没看到同类产品的价格。
我觉得值得试试的是，在提出解决方案时，可以问客户：“您觉得如果我们在保证产品品质的前提下，能在哪些方面做些调整来满足您的预算呢？”这样既能展示你的专业，也能引导客户考虑更多的可能性。